Uma operação de SDR pode realizar centenas de ligações, enviar dezenas de e-mails e agendar diversas reuniões sem necessariamente contribuir para o crescimento das vendas. Isso acontece porque existe uma diferença importante entre produtividade comercial e resultado comercial. Muitas empresas avaliam seus SDRs principalmente pelo volume de atividades realizadas ou pela quantidade de reuniões agendadas.…
Ter dezenas de oportunidades abertas no CRM pode transmitir a sensação de que o comercial está funcionando. O problema aparece algumas semanas depois: o pipeline continua cheio, as negociações envelhecem e o faturamento não acompanha o volume de oportunidades. Nesse cenário, a dificuldade nem sempre está em gerar mais leads. Muitas empresas já possuem demanda…
Ter vendedores não significa necessariamente ter uma operação comercial. Uma empresa pode possuir equipe de vendas, investir em marketing, utilizar CRM, gerar leads e até apresentar um bom faturamento. Mesmo assim, sua área comercial pode continuar funcionando de maneira pouco estruturada. Isso acontece quando os resultados dependem excessivamente da experiência individual dos vendedores, da memória…
Conquistar um cliente novo custa esforço. É preciso prospectar, apresentar a empresa, conquistar confiança, negociar condições, realizar cadastro e conseguir o primeiro pedido. Depois de todo esse trabalho, algumas empresas deixam um ativo importante se deteriorar silenciosamente: a própria carteira de clientes. Um cliente que comprava todos os meses passa a comprar a cada dois…
Quando uma escola precisa aumentar o número de matrículas, uma das primeiras decisões costuma ser aumentar a geração de leads. Mais investimento em Google Ads. Mais campanhas no Instagram e Facebook. Novas landing pages. Novas campanhas promocionais. Mais contatos chegando pelo WhatsApp. Isso pode realmente aumentar as vendas. Mas existe uma pergunta que deveria vir…
Uma empresa não precisa estar vendendo pouco para ter um problema de organização comercial. Em muitas operações, as vendas continuam acontecendo, os vendedores possuem clientes e novas propostas são enviadas regularmente. Mesmo assim, existe uma dificuldade: a empresa não consegue explicar com clareza como essas vendas estão acontecendo. O gestor depende dos vendedores para saber…
Muitas empresas possuem vendedores, clientes, propostas e metas, mas não possuem um processo comercial claramente estruturado. As vendas acontecem, porém dependem excessivamente da experiência individual de cada vendedor. Um profissional faz follow-up todos os dias. Outro espera o cliente retornar. Um registra as negociações em planilhas. Outro utiliza WhatsApp. O gestor pergunta como estão as…
O trabalho de um SDR (Sales Development Representative) vai muito além de fazer chamadas e enviar e-mails para prospects. O verdadeiro diferencial de um SDR de alta performance está na qualificação de leads – ou seja, identificar quais contatos têm potencial real de compra e quais ainda precisam de mais maturação. Um SDR bem treinado…
Entenda o papel essencial do SDR no processo de vendas Nos últimos anos, o modelo de Inside Sales se tornou uma das estratégias mais eficazes para empresas que desejam escalar suas vendas. Dentro desse modelo, o SDR (Sales Development Representative) desempenha um papel fundamental: garantir que apenas leads qualificados cheguem até os vendedores. Mas, afinal,…
