A utilização de redes sociais para relacionamento, leads e interação com clientes já é uma realidade, porém ainda pouco ou mal utilizada pelas empresas, já há diversas empresas que prestam este tipo de serviço. Agora a tendência é a utilização para prospecção de novos clientes e “trocas de cartões”.
Durante estes últimos anos, atendendo mais de 170 empresas como serviços e mais 100 como consultor no desenvolvimento interno de prospecção de clientes tenho observado ao chegar nas empresas para fazer um diagnósticos alguns erros que se repetem e que certamente atrapalham o desenvolvimento do trabalho principalmente a performance desejada.
O mercado vive um momento que não se tem tempo para se perder, então não perca seu tempo, nem tome do seu cliente. A prospecção por telefone é uma forma de filtrar as oportunidades, qualificar o prospect e conquistar visitas de sucesso.
Na prospecção corporativa B2B utilizar o telefone para prospectar e conquistar agendamentos de visita se faz uma etapa necessária, seja para listas frias utilizando cold call ou para conversão de leads. Por isso listei aqui alguns conhecimentos necessários para executar esta tarefa com excelência.
A negligencia no relacionamento com os clientes ativos ainda é algo comum nos processos comerciais atualmente.
Continuando nosso papo sobre as 4 Etapas para iniciar uma prospecção B2B por cold call, considerando que você já seguiu o primeiro passo http://prospeccaodeclientes.blogspot.com.br/2016/10/4-etapas-para-iniciar-uma-prospeccao-de.html #1ºAto, agora que você já sabe quem são seus clientes potenciais vamos então ao #2º Ato
E agora? você contratou cuidadosamente sua equipe de vendas corporativa, vendedores com experiencia e bons resultados nas empresas que passaram anteriormente, profissionais com muita competência e prontificados a atender bem seus clientes, mas nem assim seus serviços estão vendendo, e agora?
O bom negociador não é aquele que fala muito, mas o que tem capacidade de fazer várias perguntas e ouvir atentamente. Uma das principais técnicas para fazer o prospect falar é saber fazer as perguntas certas.
O seu processo de prospecção é estruturado ou aleatório? conheça alguns segredos que vão ajudar você a prospectar melhor e ter mais sucesso.
Neste poste vou listar algumas lições básicas que você tem que ter em mente para prospectar clientes.