Terceirização Comercial – o que é, conceito e benefícios

O foco é absorver atividades comerciais que não fazem parte do Core Business da empresa, fornecendo serviços comerciais que potencializam os resultados comerciais seja na total terceirização do setor, terceirização da parte comercial de equipe externa ou televendas, expansão em área específica, expansão em segmento especifico, ampliação da equipe comercial existente, gestão de representantes ou prepostos locais.

Customer Success Manager ou Customer Experience Manager – Mesma coisa com nome diferente (Mais do mesmo)

Chega a ser irritante como atualmente dão a mesma solução diversos nomes para parecer inovador ou uma grande sacada. CSM – Customer Success Manager – Gestão do sucesso do cliente CEM – Customer Experence Manager – Gestão das experiencias do cliente De forma fundamental são exatamente a mesma coisas, se preocupam como o cliente se…