Vendedores internos e representantes comerciais: como trabalhar juntos sem conflito de carteira?
Em muitas distribuidoras e indústrias, existe uma preocupação recorrente quando surge a possibilidade de criar uma equipe comercial interna: “Os representantes vão entender que estamos tirando os clientes deles.” A preocupação faz sentido. Se uma empresa simplesmente coloca vendedores internos para ligar para os mesmos clientes atendidos pelos representantes, sem definir responsabilidades, regras de carteira…