Seu cliente ainda compra, mas está comprando cada vez menos?
Nem sempre um cliente é perdido de uma vez. Muitas vezes a perda acontece aos poucos. Um cliente que comprava R$ 15 mil por mês passa a comprar R$ 12 mil. Depois R$ 9 mil. Mais tarde R$ 6 mil. Ele continua cadastrado. Continua fazendo pedidos. Continua aparecendo nos relatórios como cliente ativo. Mas alguma…