Mais clientes para sua contabilidade

“Nesta coluna vou trazer algumas anotações pessoais, percepções, análises de situações reais observadas no relacionamento com o cliente ou na gestão de um negócio, o que estão fazendo de certo ou de errado na minha opnião”. 

Emerson Morais   

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Considere a terceirização comercial

Postado por Emerson Morais em segunda, maio 22, 2017,

À medida que as empresas crescem e se ajustam a mercados e desafios em mudança, as vendas e o marketing são sempre áreas de crescimento e adaptação. As empresas muitas vezes exigem maiores receitas, ou estão trabalhando para entrar em novos mercados e verticais. Muitas vezes, através de empresas têm muitos talentos de vendas qualificados, o tempo que gastam em outras atividades além de vendas é esmagadora. As estatísticas atuais mostram que as equipes de vendas estão gastando 25-...

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Novo fluxo de trabalho

Postado por Emerson Mota Pereira de Morais em segunda, janeiro 23, 2017,

Prestamos
serviços de prospecção de clientes com metodologia Inbound+Cold Call marketing para geração de leads, qualificação e agendamento de visitas comerciais com atuação em todo território nacional para vendedores e empresas de todos os portes.

 

O trabalho consiste em:

·        Desenvolvimento de estratégia

·        Geração de Lead por Inbound Marketing e por prospecção por telefone ativamente (Cold Call)

·        Qualificação (Tem: Necessidade, interesse e potenc...


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Qual estratégia de marketing utilizar? Inbound ou Outbound

Postado por Emerson Mota Pereira de Morais em terça, janeiro 3, 2017,

É necessário entender a diferença entre as prospecção de clientes e vendas Inbound e Outbound e saber identificar qual é a melhor estratégia para seu negócio.


Hoje vivemos uma discórdia ao se abordar sobre os métodos para planejamento de prospecção de clientes. De um lado os defensores do Inbound e do outro a turma do Outbound Marketing.


Fato é que não podemos desprezar ambas as ferramentas e o papel que cada uma desempenha no planejamento estratégico, levando em consideração o...


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Terceirização Comercial - o que é, conceito e benefícios

Postado por Emerson Mota Pereira de Morais em sexta, novembro 18, 2016,

O foco é absorver atividades comerciais que não fazem parte do Core Business da empresa, fornecendo serviços comerciais que potencializam os resultados comerciais seja na total terceirização do setor, terceirização da parte comercial de equipe externa ou televendas, expansão em área específica, expansão em segmento especifico, ampliação da equipe comercial existente, gestão de representantes ou prepostos locais.

#O QUE É


Outsourcing Comercial designa a ação de obter mão-de-obr...


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E-BOOK Nova febre da geração de lead

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

Eventualmente surgem ferramentas que logo pegam gosto pelos estrategistas de marketing, viram febre e acabam sendo banalizadas. A bola da vez a geração de E-book para captação de lead.


É inegável que a estratégia de disponibilizar e-book em troca de pagamento social, mais comumente utilizada para capitar lista e-mail, tem dado resultados positivos.


problema é o efeito manada, enquanto há aqueles que se preocupam de fato em gerar um conteúdo de valor para o cliente final em troca de ...


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Prospecção por telefone: O que é necessário saber

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

Na prospecção corporativa B2B utilizar o telefone para prospectar e conquistar agendamentos de visita se faz uma etapa necessária, seja para listas frias utilizando cold call ou para conversão de leads. Por isso listei aqui alguns conhecimentos necessários para executar esta tarefa com excelência.




Sendo o próprio empreendedor ou uma pessoa contratada para desenvolver este trabalho é necessário acumular alguns conhecimentos que tornaram o trabalho mais eficiente e assim ter o sucesso d...


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Como prospectar clientes por telefone: 12 dicas

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

O mercado vive um momento que não se tem tempo para se perder, então não perca seu tempo, nem tome do seu cliente. A prospecção por telefone é uma forma de filtrar as oportunidades, qualificar o prospect e conquistar visitas de sucesso.


A venda corporativa começar aqui!



Na venda corporativa, B2Bnão se tem mais resultados colocar uma pasta debaixo do braço e sair batendo em todas as portas achando que será atendido.


Quando chegar na portaria, ou talvez em caso de escritórios menores ...


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Prospecção de clientes: O que é, Conceito e Definição

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

"A palavra prospecção A palavra prospecção vem do latim “prospectione” que vem a ser a ação de prospectar ou pesquisar  tem origem da extração mineral, mais utilizadas para petróleo e jazidas mineiras para determinar o seu valor, o ato de prospectar é procurar novas fontes de riqueza", portanto prospecção de clientes é por definição a procura de novos clientes. 



Simples? Entender a palavra sim, mas fazer é o grande desafio das organizações.



prospecção de clientes é um...


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Prospecção de clientes: Principais erros cometidos pelas empresas

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

Durante estes últimos anos, atendendo mais de 170 empresas como serviços e mais 100 como consultor no desenvolvimento interno de prospecção de clientes tenho observado ao chegar nas empresas para fazer um diagnósticos alguns erros que se repetem e que certamente atrapalham o desenvolvimento do trabalho principalmente a performance desejada.



Vale lembrar que prospecção de clientes é um dos 3 pilares da venda (Prospecção, atendimento e retenção), mas infelizmente a que menos se busca...


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Prospecção de Clientes: pelas Redes Sociais

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,


A utilização de redes sociais para relacionamento, leads e interação com clientes já é uma realidade, porém ainda pouco ou mal utilizada pelas empresas, já há diversas empresas que prestam este tipo de serviço. Agora a tendência é a utilização para prospecção de novos clientes e “trocas de cartões”.



Redes sociais fazem parte do dia-a-dia de Milhões de usuários espalhados pelo mundo, identificar neste universo prospects disposto a consumir seu produto ou serviço passou a...


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A importância de saber fazer perguntas para vender

Postado por Emerson Mota Pereira de Morais em quarta, novembro 16, 2016,

O bom negociador não é aquele que fala muito, mas o que tem capacidade de fazer várias perguntas e ouvir atentamente. Uma das principais técnicas para fazer o prospect falar é saber fazer as perguntas certas. 





Veja algumas dicas que irão lhe instruir sobre como e porque fazer perguntas e descobrir o que seu cliente está evitando lhe contar.



# Para obter informações sobre as necessidades do cliente potencial

                Antes de iniciar o processo de vendas, você precisa ter o máxi...


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Contratei excelentes vendedores, mas não vendem como esperava

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

E agora? você contratou cuidadosamente sua equipe de vendas corporativa, vendedores com experiencia e bons resultados nas empresas que passaram anteriormente, profissionais com muita competência e prontificados a atender bem seus clientes, mas nem assim seus serviços estão vendendo, e agora?


Acredite este dilema é mais comum que parece e o problema não está na dedicação dos profissionais.


Montar uma equipe de vendas, deveria (mas geralmente não é) como se montasse um time de futebol....


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4 Etapas para iniciar uma prospecção de clientes por cold call: #2º Ato

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

Continuando nosso papo sobre as 4 Etapas para iniciar uma prospecção B2B por cold call, considerando que você já seguiu o primeiro passo http://prospeccaodeclientes.blogspot.com.br/2016/10/4-etapas-para-iniciar-uma-prospeccao-de.html #1ºAto, agora que você já sabe quem são seus clientes potenciais vamos então ao #2º Ato


FAÇA UMA LISTA COM ESTES CLIENTES POTENCIAIS



Só antes de começar vou abrir uma informação adicional: Se você investe em várias frentes diferentes de marketing e...


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4 Etapas para iniciar uma prospecção de clientes por cold call: #1º Ato

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

Para iniciar uma prospecção ativa por cold call são necessárias seguir 4 Etapas básicas, que embora fundamental muita gente comete erros nela, acabam desperdiçando muito tempo e por consequência perdem o estimulo em fazer acabando por desistir e mudando de estratégias.


Dividi o artigo em 4 atos pois cada etapa vale uma atenção específica e deve ser feita de forma criteriosa.



Para quem não é da área ou está se familiarizando agora com as técnicas de prospecção e as ferramentas ...


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Prospecção de Clientes: Mantenha um bom relacionamento com seus clientes ativos

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

A negligencia no relacionamento com os clientes ativos ainda é algo comum nos processos comerciais atualmente.


Se realmente quer melhorar sua performance em suas prospecção de clientes comece a se preocupar em como se relaciona com os clientes atuais.



Quando digo preocupar, não quero dizer em nenhum momento que significa tentar vender mais para ele, haverá oportunidades para isso, mas não pode apenas entrar em contato com seu cliente ativo tentando vender cada vez mais e esquecer de realm...


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Prospecção de clientes: 7 Dicas de sucesso

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

O seu processo de prospecção é estruturado ou aleatório? conheça alguns segredos que vão ajudar você a prospectar melhor e ter mais sucesso.


A prospecção de clientes de forma continua é fundamental para garantir a competitividades das empresas e forte alinhado de sobrevivência para o cenário econômico atual.


Apurar a técnica de prospecção amplia sua capacidade de vendas mantendo sempre o funil abastecido. 


Ainda que os vendedores saibam desta importância, a maioria não se sente...


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Prospecção de clientes: 5 dicas básicas

Postado por Emerson Mota Pereira de Morais em quarta, novembro 16, 2016,

Neste poste vou listar algumas lições básicas que você tem que ter em mente para prospectar clientes.


Vale lembrar que estas são apenas algumas dicas de muitas necessárias para uma boa formatação de estratégia de prospecção, vamos a elas?

# PESQUISE ANTES DE COMEÇAR A LIGAR


Vamos considerar que você já identificou uma lista de clientes potenciais seguindo uma séries de regras para segmentação, então pronto agora é só ligar e agendar uma visita.... Não!


O que você vai falar q...


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WhatsApp como ferramenta de Prospecção

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

Não é novidade a utilização de novidades na área de comunicação e redes sociais para os negócios, era claro que Whatsapp com mais de 900 milhões de usuários no mundo não ficaria de fora.


Se usado da forma correta é uma excelente ferramenta de engajamento com custo praticamente zero.

Logo que surgiu virou uma febre mundial e com a possibilidade de criação de grupos por interesses distintos inicialmente para familiares, amigos, universitários....e a imaginação foi longe, há grup...


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Quer vender? Tem que prospectar

Postado por Emerson Morais em quarta, novembro 16, 2016,

Ao longo dos últimos anos, e mais ainda neste momento de "crise econômica" o que mais tenho observado são empresas reclamando de vendas. Participando de vários grupos de discussões entre executivos e empresários o tema é muito repetido, porém vou te fazer uma pergunta: - O que você está fazendo para vender?


A resposta deveria ser simples e rápida, afinal seu resultado é consequência de suas múltiplas ações. 

Infelizmente, não é bem assim, sempre que faço esta pergunta, há um...


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Honestidade como ferramenta de prospecção

Postado por Emerson Mota Pereira de Morais em quinta, abril 28, 2016,
Faço questão de trazer esta reportagem postada hoje no portal Extra.globo. Sou procurado para desenvolver estratégias de prospecção para empresas e derrepente me surpreendo com algo tão impressionante.


No mundo que vivemos hoje, onde Honestidade é uma exceção me faz lembrar aquele velho ditado "em terra de cego quem tem um olho é rei"


Boa leitura;

Honestidade de assistência técnica viraliza e clientes fazem fila no estabelecimento

Clientes fazem fila no local
Clientes fazem fila no local Foto: Reprodução / Face...

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Prospecção de clientes - #Etapas

Postado por Emerson Mota Pereira de Morais em terça, abril 26, 2016,

Prospecção de clientes - #Etapas


Na prospecção de clientes é importante ter em mente que não há receitas de bolo, e nenhum modelo que sirva para todo e qualquer negócio. É necessário analisar e planejar cada passo para que tenha sucesso neste projeto.


Listei algumas etapas que seguimos aqui na EMGE PROSPECÇÃO DE CLIENTES e acredito que vão auxiliar muito para quem tem interesse em desenvolver um planejamento de prospecção ou para quem esteja analisando a possibilidade de contrata...

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Prospecção de clientes - Novo conceito EMGE

Postado por Emerson Mota Pereira de Morais em segunda, abril 18, 2016,
Entendo o complexo trabalho de prospecção de novos cliente e avaliando as tendencias de mercado e necessidades de nossos clientes, ampliamos nossos horizontes criando o serviço que vai muito além do que fizemos até hoje.

Somamos agora duas soluções a Geração de Lead + Prospecção Ativa e assim estamos gerando resultados ainda mais expressivos aos nosso clientes, trazendo cada vez mais resultados qualificados, aproximando clientes realmente interessados nos serviços prestados de noss...
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PRESSA OU AGILIDADE - Startups

Postado por Emerson Mota Pereira de Morais em quinta, outubro 30, 2014,


Startups usam de argumento a velocidade da evolução tecnológica para justificar a falta de planejamento e plano de negócios. Talvez por isso 75% das startups que recebem aporte financeiro quebram ainda nos primeiros anos.


Em reportagem recente sobre startups no Brasil e também em alguns sites sobre o assunto é dada maior importância na “agilidade” de se lançar um projeto que a formatação de um plano de negócio. (veja 

http://pme.estadao.com.br/noticias/noticias,para-startups--agi...

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Negócios pequenos também precisam de plano de negócio

Postado por Emerson Morais em segunda, outubro 20, 2014,

Montar um negócio, seja ele o mais simples que pareça ser, sem dedicar um momento de planejamento, para fazer um plano de negócio é a forma mais rápida e garantida de fracassar em seu empreendimento, no bloco de notas de hoje trago este exemplo.

Cachorro-Quente, um dos negócios mais procurados para renda extra ou até mesmo como primeiro negócio, e por isso é muito comum ver inúmeros carrinhos espalhados em locais de eventos, praças ou ruas de bairro.

Eu e minha família somos fã...


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O autor


Emerson Morais Empresario, palestrante, consultor e escritor especialista em estratégias de prospecção de clientes e vendas. Fundador da EMGE Soluções e Prospecção de clientes.